Sí. Facturamos CFDI 4.0 con los datos de tu Constancia de Situación Fiscal. Se pide al comprar: marcas «Requiero factura» en el paso «Envío y pago» y capturas tus datos ahí mismo; nosotros la emitimos y te la enviamos por correo. Si no la pediste entonces, la solicitas después en la página de solicitud de factura con tu número de pedido.

Los equipos de hardware salen con la garantía del fabricante contra defectos de fabricación, contada a partir de la fecha de entrega. La duración es la que indica la ficha de cada modelo: damos completo el plazo que otorga el fabricante, y hay equipos con más tiempo que otros. El trámite lo haces con IBIX: nos envías el equipo y nosotros nos encargamos de la garantía con el fabricante. Cuando la falla no entra en la garantía, la reparación tiene costo: revisamos el equipo, te cotizamos y solo procedemos con tu autorización. En Envíos, devoluciones y garantía puedes ver qué cubre, qué no y cómo se tramita.

Sí. Para 50+ equipos o múltiples sucursales, nuestro equipo en Monterrey arma cotizaciones a la medida con instalación, capacitación y descuentos por volumen.

Sí, se cotiza por separado. En Monterrey suele ser más económico al no implicar viáticos. Para volúmenes grandes o múltiples ubicaciones evaluamos costos en conjunto.

Son dos tiempos distintos. Preparamos tu pedido en 1–2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los días de traslado los pone la paquetería y cambian con el destino: los ves exactos al capturar tu código postal en el checkout, antes de pagar. Ahí mismo comparas los días hábiles y el precio de cada paquetería, y eliges con cuál enviarlo.

No. Puedes comprar desde una sola pieza. Para proyectos grandes ofrecemos cotización personalizada que puede incluir descuentos por volumen.